DEVOLUCIONES
En el caso de que, al recibir mal tu pedido, dispones de un plazo de 2 días naturales, a contar desde el día siguiente a la recepción del pedido, para notificarlo y proceder su devolución.
PASOS HA SEGUIR PARA LAS DEVOLUCIONES
Para hacer tu cambio o devolución sólo tienes que seguir estos pasos:
- Envíanos un email a nutrilivesport@hotmail.es con el número de pedido que se le envió y el producto que desea devolver. Además, debes explicándonos el motivo de devolución y porque producto lo deseas cambiar.
- Los productos deben estar en perfecto estado y con el mismo embalaje de origen. Si el producto no está en perfecto estado, nos reservamos el derecho de facturación el producto, así como cualquier gasto asociado.
- Anota en un lugar visible fuera del paquete el número de pedido original.
- El cliente será el responsable de pagar los costes de envío de dicha devolución, excepto que sea por fallo del producto o por estar en mal estado.
Los artículos comprados serán responsabilidad del cliente hasta la llegada de los mismos al almacén.
Cuando nos llegue físicamente, revisaremos que todo esté correcto, y te reembolsaremos el importe de los artículos adquiridos al precio que se pagaron. El plazo normalmente no superior a 7 días hábiles. No tienes que preocuparte de nada porque recibirás un email automáticamente cuando te lo hayamos reembolsado.
En Nutrilive Sport nos preocupamos por tu comodidad. En el caso de una devolución por error, iremos a recogerlo a la dirección que nos indiques, sin necesidad de que tengas que desplazarte.
El coste de estas recogidas y entrega será de 6.95€ Península. Baleares, Canarias, Andorra, Ceuta y Melilla consultar.
Si tienes cualquier duda, puedes ponerte en contacto con nosotros por:
- email info@nutrilivesport.es
- o mandar whattsaap al 628 644 719